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“优居客”破产清算 选择互联网家装平台需谨慎
吴江信息港 房产频道  发布时间:2019-01-03  来源:

    互联网家装平台近些年进入了我们的生活,改变了传统装修消费的方式,但大浪淘沙下,一些企业的退出也让人们看到,要做到良性发展,互联网家装还有很长的路要走。

 
    家装平台跑路,谁之过?
 
    2018年11月末,装修服务平台优居客破产清算的消息传来。优居客经营主体上海欢居信息技术有限公司发布的信息显示,“因经营不善,致使财务状况严重恶化,公司股东会作出决议,决定进入结算清算程序”。
 
    资料显示,优居客成立于2013年,注册资金500万元,运营及客服中心位于上海。业内人士表示,优居客在业内尤其在其大本营上海颇有名气。优居客官网显示,线下与上海800余家装修公司进行合作,基本覆盖上海市所有区块。
 
    突如其来的结算清算,让入驻平台的装修公司和消费者措手不及,也让上海4000多个装修项目陷入进退两难的境地。由于优居客还扮演“资金托管方”的角色,有消费者将装修款支付给优居客,优居客根据装修工程进度再向装修公司付款,导致目前消费者支付的装修款不知所终,装修公司垫资施工收不到工程款,甚至通过优居客办理了银行贷款的消费者还要继续向银行还款,但装修复工遥遥无期。优居客官网2018年12月11日的公告显示,在10日开启债权登记后,出现了人数较多且情绪激动、拥堵的现象,以致无法办公。
 
    关于优居客的倒闭原因,业界普遍认为,高额贴息、现金返现等“烧钱”行为,是压倒骆驼的最后一根稻草。目前在其网站上,还留有多个“返现”活动的页面,即装修款到一定额度,优居客将返给消费者10%~30%不等的现金。此外,还有向优居客提供贷款服务的金融机构透露,优居客为贷款消费者提供了高额贴息。这些方式让优居客的利润远低于行业合理利润空间。
 
    家装平台模式未来可期
 
    贴息、返现,这种“烧钱”举动现在看来不合理,却是很多互联网企业迅速壮大、击垮对手的“捷径”。艾瑞咨询研究院发布的数据显示,2015年互联网家装行业的融资次数从上一年的41笔蹿升至123笔。齐家网、土巴兔、我爱我家、美乐乐等平台在当年也融到可观资本。
 
    热钱来得快走得也快,2016年互联网家装行业的融资次数有所下降,但也达到91笔,到了2017年,变成了19笔。在这两年,也有大批企业倒闭,墙蛙科技、宜居家装网、珂居网、家装360、美装、宅师傅等企业都榜上有名。
 
    对于这两年互联网家装平台的发展态势,全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫认为,带有互联网思维快速成长的企业一定要认识到,突破行业规律去“颠覆”是不可能的。他说:“没有任何企业能够跨越行业规律发展,试图通过超常规手段去改变、颠覆家装行业模式的企业,无疑是加速灭亡。”
 
    家装互联网平台涉足了装修全产业链,从设计端、生产端、施工方到消费者,此外,金融服务、智能家居这些传统家装公司少有涉猎的业务也能承载,被视为互联网时代泛家居整合者。
 
    通过线上平台,装修需求背后的买方和卖方能够短时间获取大量有效信息,谢鑫认为,互联网家装平台给家装行业带来三个深刻变化:“一是行业改变了‘千年不变’的经营模式,开始主动求变;二是行业信息不对称的现状被打破,消费者透明度大大提升;三是拓展了家装公司的获客方式,也迎合了终端消费习惯。”
 
    下一站红利在哪里?
 
    实际上,互联网家装平台的成长也在不断试错。目前的行业龙头,早先从事的业务也并不是家装。以齐家网为例,以建材团购业务起家;土巴兔则以室内设计师交流社区定位,聚合了大量设计师资源。
 
    在发展过程中,这些企业也难免磕磕碰碰。例如,齐家网和土巴兔都曾经涉足自营家装业务,但都被创始人称之为“试错”,也正是多年的沉淀而非“砸钱”,构造了装修队、设计师、供应商相互依赖相互促进的网络协同平台。
 
    在谢鑫看来,互联网家装平台企业从带着“改变什么”的思维刚进入行业,到如今将整合作为行业突破口,正在逐渐明晰竞争的方向,互联网家装企业还是要发挥平台属性,整合上下游产业链上的各个角色,将平台的价值最大化。
 
    如今,互联网获客成本越来越高,如果不能利用平台优势获取有效、忠诚的消费群体,将会大大增加企业运营成本;对于入驻平台的家装公司,尤其是小微企业,更需要平台通过标准规范做到品质交付,全面赋能;在整合材料供应商方面,如何脱离与其分利的盈利模式,寻找到更为良性的盈利模式,考验企业的战略规划是否可行。不期望在所有环节分利,有取有舍、有先有后,企业才能走得更远。(综合)
 
来源:吴江日报

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